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Code: CRO1196820120181223

Raymonde Croisières au départ de Paris:
Départ 23 décembre 2018, Retour 26 décembre 2018

Zone: Fluviale
Navire: Raymonde
Durée: 3 Nuits
Embarquement: Paris
Départ: 23 décembre 2018
Retour: 26 décembre 2018
Jour Pays Port Arrivée Départ
1 France Paris - -
2 France Paris - 08:00
3 France Paris - 07:00
4 France Paris - -

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Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons
On entend par données à caractère personnel, toutes les informations concernant l’utilisateur qui nous permettent de l’identifier, comme le nom, les coordonnées, le numéro de référence d’une réservation, les détails de paiement et les informations relatives à son accès à notre site internet. Plus précisément, nous pourrons collecter les catégories d’informations suivantes :
  • Prénom et nom, adresse du domicile, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de passeport ou détails de la carte d’identité, carte de crédit/débit ou autres détails de paiement ;
  • Informations API (données relatives aux passagers aériens), qui comprennent le nom, la nationalité, la date de naissance, le sexe, le numéro de passeport ou de la carte d’identité, la date d’expiration et le pays de délivrance ;
  • Conditions médicales pour les passagers ayant des besoins médicaux particuliers et/ou des exigences alimentaires ;
  • Historique des voyages, y compris les informations concernant les croisières et les services réservés ;
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À quoi servent les données à caractère personnel, pourquoi et pour combien de temps ?
Les données de l’utilisateur peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
  • Fournir les produits et les services demandés : nous utilisons les informations fournies par l’utilisateur pour effectuer les services demandés dans le cadre de la/les croisière(s) et/ou vols supplémentaires, y compris les demandes de modification de la croisière et/ou du vol ;
  • Contacter l’utilisateur en cas de modification de l’horaire du vol ou d’annulation : nous envoyons à l’utilisateur des communications sur les services qu’il a demandés et sur les éventuelles modifications qui leur sont apportées. Ces communications ne sont pas destinées à des fins de marketing et ne peuvent pas être désactivées ;
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  • Immigration/contrôles douaniers : nous pourrons être obligés de fournir des renseignements sur les utilisateurs aux organismes préposés au contrôle des frontières ;
  • Sécurité, santé, finalités administratives, prévention/détection de la criminalité : nous pouvons également communiquer les données des utilisateurs aux autorités gouvernementales ou aux organismes préposés conformément aux exigences légales ;
  • Communications avec le service clients : nous utilisons les données de l’utilisateur pour gérer notre relation avec lui en tant que client et pour améliorer nos services et notre expérience avec l’utilisateur ;
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Nous ne traiterons les données à caractère personnel de l’utilisateur que si nous disposons d’une base légale pour le faire. La base légale dépendra des raisons pour lesquelles nous avons collecté et nous devons utiliser les données à caractère personnel de l’utilisateur. Dans la plupart des cas, nous devrons traiter les données à caractère personnel de l’utilisateur pour pouvoir traiter la réservation, conclure le contrat de voyage avec l’utilisateur et exécuter ce même contrat. Nous pourrons également traiter les données à caractère personnel pour un ou plusieurs des motifs suivants :
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Nous suivons des procédures de sécurité strictes pour la conservation et la divulgation des données à caractère personnel afin de les protéger contre la perte accidentelle, la destruction ou la détérioration. Les données que nous fournissent les utilisateurs sont protégées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). SSL est la méthode standard de cryptage des données à caractère personnel et des numéros de carte de crédit qui permet leur transfert de façon sécurisée sur Internet. Toutes les données de paiement sont transmises par le biais de SSL et conservées conformément aux Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) gérés avec la connexion sécurisée HTTPS certifiée sur tous nos sites et applications. Nous pouvons divulguer les informations de l’utilisateur à des tiers de confiance pour les finalités énoncées dans la présente note d’information sur la protection de la vie privée. Nous demandons à toutes les parties tierces d’adopter des mesures de sécurité techniques et opérationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel qui soient en conformité avec la législation de l’UE en matière de règles sur la protection des données.

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