Comme toujours, le niveau général des services était excellent. Il y a simplement eu un peu de confusion concernant le changement des serviettes, et certains aspects des excursions pourraient être améliorés.
MSC est toujours une valeur sûre. Un personnel exceptionnel, toujours aimable et disponible !
Compagnie exceptionnelle
Très bien organisée.
Avec le temps, on ne peut pas vraiment dire que MSC ait amélioré ses services ni la qualité proposée aux croisiéristes. Le MSC Voyagers Club s’est même dégradé et l’accumulation des points semble être devenue particulièrement difficile. MSC Upgrade est décevant, avec son système d’enchères et des problèmes de paiement que je n’avais jamais rencontrés auparavant. Les tarifs des croisières restent globalement acceptables, mais à quel prix en matière de service ? Par ailleurs, il y a peu de véritables nouveautés.
MSC Yacht Club
Une excellente compagnie de croisières, très attentive à la satisfaction de ses clients.
Malheureusement, je dois revoir ma note un peu à la baisse cette année, car c’est la deuxième fois que l’on endommage l’une de mes valises. J’ai déposé une réclamation, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse. À l’avenir, je ne laisserai plus mes valises devant la cabine avant le débarquement.
De belles destinations, un navire un peu ancien et une cuisine correcte.
Ils ont réduit les effectifs, ce qui a entraîné une nette baisse de la qualité du service en général.
Presque tous les services sont payants. Les rares services inclus sont de mauvaise qualité et mal gérés. En revanche, le personnel des cabines était accueillant et disponible.
Fiable et organisée de manière professionnelle.
Personnel accueillant, aimable et chaleureux.
Personnellement, je n’ai aucun point négatif à signaler. La cabine avec balcon était excellente. Le personnel était accueillant, la nourriture bonne et le navire très propre. Il n’est pas excessivement grand, mais propose de nombreuses attractions et activités. Les lieux visités étaient magnifiques.
