Comme toujours, dans le segment Yacht Club, rien de négatif à signaler. Service de tout premier niveau.
Très sérieuse et parfaite à tous points de vue.
Super
Croisière tranquille, propreté satisfaisante, espaces un peu datés, restauration perfectible.
Ce fut une croisière fantastique et tout le personnel à bord a été irréprochable.
Bonne compagnie. Satisfait.
La compagnie a été à la hauteur des attentes.
Une plus grande attention portée au client.
Dans l’ensemble, mon expérience a été positive. L’animation pourrait être améliorée pour les personnes qui savent déjà danser et souhaiteraient disposer, en soirée, d’une piste de danse dédiée uniquement à la danse.
Les informations fournies à l’embarquement n’étaient pas très claires, mais le personnel a été excellent et nous a aidés.
Top
MSC est très bien organisée et l’attention portée au client est constante. En revanche, je déconseille vivement de réserver deux semaines consécutives, car pour MSC il s’agit de deux croisières distinctes. Par exemple, il n’est pas possible de réserver les excursions de la deuxième semaine pendant la première navigation. Ainsi, les autres passagers embarquant depuis leur pays pour la seconde semaine ont épuisé toutes les places disponibles. Par ailleurs, certains détails font défaut : à ce jour, je ne reçois toujours pas les e-mails de notification concernant les offres ou les confirmations d’achat, et le service client n’a pas résolu le problème.
