Costa, une valeur sûre comme toujours.
C’était ma deuxième croisière, après le MSC Fantasia il y a 16 ans. Je me suis très bien trouvé à bord du Costa Smeralda.
Nous avons renouvelé l’expérience avec Costa… tout était excellent.
Fiables et disponibles.
Toujours efficaces.
Par rapport à d’autres compagnies : horaires restreints au buffet, moins de contrôle sur les interdictions et autres règles.
Excellente croisière, même s’il y a certainement quelques points à améliorer.
Le personnel était attentif et bien préparé. L’animation n’était pas à la hauteur : il y avait plusieurs heures sans orchestre ni DJ et, lorsqu’ils étaient présents, ils passaient toujours les quatre mêmes bandes-son.
Une compagnie de qualité qui, dernièrement, subit les effets de la nécessité de procéder à d’importantes réductions de coûts, notamment au niveau du personnel. Dans les buffets, le manque de personnel était évident.
Le personnel était poli et compétent. Je tiens en particulier à mentionner le serveur Mustac Walter, originaire d’Inde.
J’ai fait 7 ou 8 croisières avec Costa, mais celle-ci sera la dernière. Petit à petit, croisière après croisière, j’ai constaté une dégradation continue, et cela n’en vaut plus la peine lorsque les concurrents, au même prix, offrent beaucoup plus : des navires plus beaux, un meilleur service et une propreté supérieure. Seul le divertissement reste à la hauteur.
Une très belle croisière, sauf qu’il n’y a pas de réfrigérateur dans les cabines et que nous devions aller chercher l’eau au bar pour l’emporter dans la chambre.
