Professionnellement satisfaisante, même si, par rapport aux croisières précédentes, elle a fortement réduit ce qui constituait l’un des points forts de la compagnie (l’assistance à terre et surtout le service à table au déjeuner ou au dîner ; l’absence de nappes donnait l’impression d’être dans une cantine d’entreprise).
Je trouve que la qualité s’est dégradée.
Il y a des hauts et des bas ; parfois tout se passe bien, parfois quelques problèmes surviennent, mais dans l’ensemble le rapport qualité-prix est excellent.
Un grand hôtel itinérant.
J’ai effectué de très nombreuses croisières au cours des 20 dernières années et j’ai constaté un net déclin de Costa Croisières.
La qualité du service Costa est en déclin constant. La mauvaise habitude de ne pas utiliser de nappes à table se poursuit. Le navire avait été présenté comme récemment rénové, mais en réalité il présentait de nombreux problèmes : ascenseurs hors service, chasses d’eau dégageant de mauvaises odeurs, rouille et fixations cassées dans les séparations des balcons, etc.
