Tout le personnel est aimable et disponible... la nourriture est excellente et le navire est bien entretenu.
Excellent
Ayant déjà participé à d’autres croisières MSC, j’ai constaté cette fois un appauvrissement général de l’offre, à commencer par la qualité de la nourriture et, surtout, par la très faible présence de personnel parlant italien, ce qui est surprenant pour une compagnie italienne.
Dans l’ensemble, notre expérience a été positive, mais plusieurs aspects mériteraient d’être améliorés. À certains moments, il a été difficile de trouver du personnel parlant italien, et l’assistance — notamment au retour — était assez limitée. L’organisation pratique pourrait également être améliorée ; par exemple, à Corfou, aucun représentant MSC n’était présent à terre pour indiquer le chemin de retour vers le navire. Au retour, sur le parking MSC, nous avons dû décharger nous-mêmes nos bagages du bus. Une aide aurait été appréciée, surtout en présence de personnes âgées. La qualité de la nourriture pourrait également être nettement améliorée.
Absolument merveilleuse. Le personnel était très aimable, la cabine d’une propreté irréprochable, les spectacles toujours exceptionnels, et l’efficacité ainsi que l’organisation excellentes.
J’ai été très satisfaite ! Excellente organisation et gentillesse partout, de la réception au personnel d’entretien. Le service au restaurant était excellent, et nous remercions chaleureusement Riska et Shuvam pour leur efficacité.
C’était bien mieux il y a quelques années.
Excellente compagnie.
Dans l’ensemble, c’était une belle croisière, mais les cabines ont été très décevantes. Le balcon était minuscule par rapport à celui du MSC Orchestra que j’ai fait en 2023, et la salle de bain était vraiment trop petite — j’ai eu beaucoup de difficultés.
Ils ont été formidables, et je me suis sentie très en sécurité avec eux.
Excellente compagnie.
Excellente compagnie : nous étions un groupe de 15 amis et nous nous sommes beaucoup amusés.
Tout était impeccable, très peu d’attente et, dans l’ensemble, très bien. Petite remarque : la transparence concernant les coûts supplémentaires manquait de clarté, surtout avant la croisière.
Je continue à choisir MSC car c’est une compagnie de confiance.
Ce n’est pas la première croisière que je fais avec MSC, et je dois dire que leurs standards sont toujours très élevés. Les formalités sont traitées de manière simple et efficace.
Dans l’ensemble, c’est bien, mais certains points pourraient être améliorés.
Excellentes vacances. Le personnel a été extrêmement aimable et toujours disponible. Bravo aux animateurs ! Le personnel du spectacle était extraordinaire. L’intervention du commandant lors du discours de bienvenue, ainsi que celle des responsables à bord, a été très appréciée.
Ayant fait plusieurs croisières auparavant avec Costa, nous étions un peu hésitants au départ, mais dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits.
Croisière très belle et paisible. Nous avons cependant eu quelques remarques concernant le nettoyage de la cabine et le réapprovisionnement en savon et en papier toilette : en effet, nous sommes tombés à court, et malgré quatre appels à la réception — et quelques mots un peu plus fermes — il a fallu insister longuement avant que quelqu’un ne vienne, à deux heures du matin ! Quant au service de cabine… mieux vaut ne pas en parler ! En revanche, au restaurant “Il Galeone”, nous avons trouvé un serveur d’une gentillesse, d’une politesse et d’un professionnalisme irréprochables. Merci, Walter Rodriguez, vous êtes au top !
